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急旅客所急 传递运输人正能量


              2018年2月21日(正月初六)上午11:35分左右,一位年轻小伙子匆匆忙忙找到我和几位车站维持秩序的工作人员述说:他不慎丢失一个非常重要的,希望我们帮助寻找。

当时该旅客显得神情焦急,我们一边劝他不要着急,以平复和舒缓他焦急的心情,另一边仔细了解详情:他从达州西客站坐汽车到平昌,准备回驷马老家过年,车平昌客运中心站后下车匆忙,只注意自己的行李箱忘记了还有一个挎包(包里有现金5000元、银行卡2张、工作证和身份证),放在座椅上;而且忘记了车的牌照,只记得是一辆蓝色大中巴,其它什么没注意。

鉴于情况特殊性,当即我和GPS监控室、分队等工作人员通过多种渠道,四处打听寻找车的去处,由于此车没有进站发班(最后了解得知此车属达州西客站外借运力),把乘客运送至平昌客运中心后外就返回达州问题的难点在于不知道车辆牌照号。看到小伙子一脸焦急和疲惫样子,大家心想一定要帮小伙子找回遗失的物品。在联系达州西客站查询无果后,几经周折,最发现该车停在陈家沟大附近,还没有返回达州大家急忙上车寻找,终于在小伙子所坐的座位上找到了失物,经清点核实和小伙所说的物件一致,我们赓即将挎包物归原主此时我们的心情特别高兴,小伙子特别激动,并从包里拿出1000元现金以示感谢,被我们谢绝了并把小伙送到开往驷马的农村客运车上,让早日回家和家人团聚

也许我们为旅客做了一件微不足道的小事,却让旅客感受到了温暖,也彰显了站队工作人员急旅客所急、弘扬助人为乐正能量的风采。(文:陈晓浪