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农民工千里收账丢行包 车站助其寻回


               2018年1月23日下午13:30,一位带着外地口音的旅客急急匆匆的走进车站值班站长室,寻求帮助。由于该旅客说着家乡方言,沟通困难。经过车站工作人员耐心询问得知:原来这名旅客是河北省定州市人,此次来巴中收款,下车时由于粗心大意将行包遗失所坐。车站工作人员向其了解其所乘车次、车号、发班时间等信息时,该旅客均不能详细提供只知道在当天早上7点至8点时间段在达州西客站乘坐达州到巴中班车。行包里有他到巴中收款的所有单据,非常重要,说着说着眼里就蕴藏着泪光……

值班站长陈其晏了解情况后,一面安抚旅客情绪、一面安排调度人员全力找寻

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由于旅客所提供的有效线索太少,且我站发车场还在维修施工阶段,所有返巴车辆均在站外下客,导致无法启用站监控平台调取所乘坐客车相关信息。为了快速找寻行李,调度室立即与达州西客站取得联系,查找当日7点至8点达州发往巴中的所有车辆,但是都没有发现有旅客遗失行李在车上。该旅客一听到此消息就慌了,火急火燎又买了一张14:20巴中到达州的车票,说要去达州再找一找。

虽然该名旅客又出发前往达州,但是江北车站仍然没有放弃查找。到14:00,川S60187的李洲成师傅传来消息说有一帆布行李包遗留在车上。得知这一消息,车站工作人员赓即联络该旅客到车站调度室等候。经核实,正是该旅客遗失的旅行包。该车已经在返回达州的高速上,后经多方协调,将行李送回巴中,24日上午旅客站长值班室取回了遗失的行包。同时,考虑到此次事件特殊,值班站长陈其晏对他的车票作全额退款处理。旅客陆某感激的说:谢谢……不然我真的无法给工友们交代呀……

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随着春节的到来,又将进入一年一度的大迁徙,在此我站温馨提示:请旅客朋友在下车时,一定要携带好所带行李,避免因一时大意而造成财产损失。(/文:张蓝之)